FAQ

Puedes abrir una cuenta en el área de clientes, de manera eficiente y segura. Haz clic aquí para abrir una cuenta con nosotros."

Haz clic derecho en el instrumento que has comerciado y utiliza las opciones "Modificar orden" o "borrar orden".

Para regístrar un Área al Cliente individual debes primero enviar una Prueba de Domicilio (POA) y una Prueba de Indentidad (POI), mientras que para registar un Área al Cliente corporativa necesitas lo siguiente:
1. Árticulos de asociación, documento de identificación, verificación de dirección individual y/o corporativa.
2. Certificado de incorporación o Tarjeta de registro de la compañía (debe mostrar, representantes legales, dirección, datos y fecha del registro).

We will ask for additional documents depending on the country, beneficiary etc. (offshore:).

Ejemplo:
1. Certificado de incorporación
2. Árticulos de asociación
3. Memorando de entendimiento
4. Certificado de existencia
5. Certificado de Incumbencia/ Registro de los Miembros
6. Las cuentas auditadas el año anterior

Se aplican cargos por swaps triples para las posiciones en pares de FX, Plata y Oro que se llevan a cabo durante la noche del miércoles. Para el resto de los instrumentos, se aplican cargos de swaps triples para las posiciones que se mantienen durante la noche del viernes. Esta es una práctica estándar en la industria de divisas.

Estos swaps cubren el interés por el sábado y el domingo cuando los mercados están cerrados. Todos los swaps se calculan en base a la moneda cotizada.

Ejemplo:

Si abre una posición larga de 1 lote en EURAUD, el SWAP de un día para otro sería de -14.11 dólares australianos. Si hubiera abierto la misma posición un miércoles y pasara de la posición al día siguiente, el swap sería de -14.11 * 3.

Si la moneda de la cuenta está en USD, entonces tenemos que convertir la cantidad anterior a USD utilizando la tasa de cotización AUDUSD.

Hemos actualizado los swaps basándonos en las tasas que nuestros proveedores proporcionan y recomendamos revisar las tasas swap con regularidad dentro de la plataforma MetaTrader. Nuestros swaps se mantienen actualizados en el sitio web: http://tickmill.com/eu/es/conditions/spreads-swaps

También puedes comprobar las tasas swap iniciando sesión en la plataforma de trading MetaTrader y seleccionando Menú > Símbolos > Seleccionar instrumento > Propiedades

Hay dos tipos de posiciones: compra y venta. Debes observar los "Largos Financieros" para swap cuando ocupes posiciones de compra y los "Financieros cortos" cuando se trate de una posición de venta. Los Swaps son cobrados a las 00:00 horario de la plataforma. De viernes a lunes el swap es cobrado una sola vez.

Puedes encontrar tu balance de cuenta e historial trading en la Plataforma MetaTrader .El balance de tu cuenta también puedes verlo en tu Área al Cliente.

Una cuenta puede archivarse bajo ciertas condiciones. Si el saldo de la cuenta es igual o inferior a 50 GBP/EUR/USD y no hubo intentos de inicio de sesión en la plataforma de trading ni actividad de trading, posiciones abiertas y retiros o depósitos durante al menos 60 días, entonces la cuenta será automáticamente desactivada y archivada por el sistema y ya no será visible en el Área de Cliente. Cualquier saldo será transferido a la billetera.

Si, las condiciones son exactamente las mimas. Sin embargo, en demo no existe el deslizamiento.

Como miembros del Fondo de Compensación de Inversores (ICF) en Chipre, todos los clientes minoristas de Tickmill Europe Ltd están cubiertos en caso de incumplimiento por parte de Tickmill Europe Ltd. Los clientes elegibles están cubiertos ya sea con una cantidad igual a veinte mil euros (EUR 20.000), o el 90% de la reclamación del inversor cubierto, lo que sea más bajo(por cliente). Cualquier exceso sobre los 20.000 EUR está cubierto por un seguro con Lloyd's hasta 1.000.000 EUR.

Si. Simplemente envía un email a Soporte con el número de tu cuenta Demo y el saldo deseado.

Si. Simplemente envía un email a Soporte con el número de tu cuenta Demo y los cambios requeridos.

Si. Para hacer esto, por favor instala una plataforma MetaTrader en diferentes folders para cada cuenta trading.

Ofrecemos diferentes tipos de cuentas, adecuadas para cualquier estrategia y necesidad. Para más información sobre todas las cuentas disponibles, sus precios y comisiones, consulta esta página.

Puedes cerrar una cuenta, pero conservaremos tus datos, de acuerdo con la legislación, en nuestros archivos durante un periodo mínimo de 7 años.

Si tu cuenta está inactiva durante 60 días o más y el saldo es igual o inferior a 50 GBP/EUR/USD/CHF y/o 250 PLN, tu cuenta será archivada.

Dirígete al inicio de sesión del Área al Cliente, haz clic en "¿Olvido su contraseña?" debajo del botón "Iniciar Sesión" y siga las instrucciones en como restaurar la contraseña. Para mayor asistencia por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte al Cliente.

Puedes cambiar la contraseña de tu cuenta MetaTrader 4 o MetaTrader 5 en tu Área al Cliente. Para mayor asistencia por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte al Cliente.